【院友专访】Vol.64 杨骏：数字赋能零售，好物即时可得
在这金秋十月，院友会秘书处的同学在指导老师危宇頔的带领下，线上采访了达达集团首席技术官——杨骏院友。“做好自己的事，并用一种提升用户体验的态度去做。”达达集团创立不到八年，已成功在纳斯达克上市，其中有何特殊的经营模式？未来又会往何处去？杨骏院友亲切地给我们分享了关于达达集团和他自己的发展轨迹，无疑是给我们的一番参考。
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兼容并蓄 顺时而动
回顾竺院混合班的学习经历时，杨骏院友认为混合班的优势在于它的‘mix’兼容并包。混合班将不同专业的学生聚集在一起学习，相比于单一专业能力突出的人才，这是一种无可比拟的优势。因为现在整个社会更需要能够整合系统、多点开花的领军人物。“就像我自己一样”，杨骏院友爽朗地笑道。“当下大家比拼的不仅是你的专业能力具体有多强，而更加强调运用专业去实现各种想法和创意的能力。”
杨骏院友在第十一届中国电子商务物流大会发表讲话
杨骏院友曾在Google和Facebook总部工作过7年，于2014年回国加入达达集团创始团队进行创业，让他做出这个选择的契机来自于两个方面，“一是理性角度，对市场的判断，中国作为一个巨大的消费市场，当时正值移动电商新模式的兴起，这样的时代浪潮下，充满着巨大的机遇和挑战；二是从感性角度，我想要一种全新的、不同以往的经历，人生的价值和乐趣就在敢于变化、勇于尝试。”是啊，一成不变不是杨骏院友想要的生活，也不是每一位竺院人应该追求的人生。在静止与流动的缝隙中采撷趣味，在快哉之风迎面吹来时化为鲲鹏，翱翼九天，灿若星辰的竺院学子，当怀此志！
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科技为引 服务为上
达达集团作为知名的本地即时零售与配送平台，发展到如今的规模离不开一些深度的战略指引，杨骏院友认为，对于一家以配送为主业务的企业，提升商家、骑手以及用户三方面的体验感是重中之重。作为平台，能做到的最理想的服务，就是优化算法，更好地匹配骑手和订单，通过提高配送过程的效率，增加用户的满意度。因此，应用AI会是一个发展方向，它的高效性，决定了它在未来市场不可或缺的地位。未来，将会是一个“万千好物，即时可得”的时代。
当下市场上的配送平台并不少，顺丰、美团都是达达有力的竞争对手，但达达主要的精力不会耗费在与其他平台的竞争上，而是集中力量，打通达达自身的“任督二脉”， 即达达将持续深化与京东融合和全渠道战略合作，为商家、合作伙伴提供即时零售和即时配送的数字化服务。尽力把东西又快又好地送送至客户手中，提升三个群体的体验感，这是达达集团在配送市场上占据龙头地位的秘诀。”杨骏院友总结道。
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杨骏院友与中欧商学院MBA学员
分享达达集团IPO前后的故事
而关于未来配送行业的发展方向，杨骏院友指出，无人配送将会是发展趋势，达达集团也正在这方面积极探索。达达拥有海量的用户数据和配送场景，凭此与无人机、无人车的研发公司达成双赢的合作，这实际上就是对未来的投资。当然，对于无人配送的未来前景，杨骏院友表示，这还是个新的领域，大家都在摸索阶段，“就像电动汽车，一百多年前就已经出现了，但真正开始流行只在近几年”，一种技术从出现到成熟再到商业化是需要走过漫漫长路，需要不断的试错来推进。关于消费者对无人配送的疑虑之时，杨骏院友认为，人们对于新事物的适应能力其实远比想象中的要快，“十几年前，人们还很难想象日常生活用品的采购不用去超市，可依赖网购完成。”所以无需担心超前的技术不会被认可，恰恰相反，超前的技术往往是颠覆一个行业的黑天鹅。我们要做的就是将产品做得更人性化，让技术改变生活。这正如狭窄山谷的湍流般，难展身手，但当迈过山口后，自有广袤平原供其一展宏图。
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探微知著 勇于进取
杨骏院友作为一名从工程师跨界到创业者的前辈，在探索未知方面也有着相当多的实战经历和心得体会。如何去寻找符合市场的方向是一个亘古不变的问题，“首要的就是去洞察市场，亲身、接地气地去了解市场和用户的需求。”很多人寄期望于坐而论道把握未来发展方向，但这是不现实的。因为绝大部分行业的蛋糕早已被瓜分干净，与其虚无缥缈地幻想着时代未来，不如用心走进市场、挖掘其中那些不容易被他人注意到的小需求，做好长尾效应。制造业的兴盛离不开这种“探微”式的发掘，从低端到高端，从大众流行产品到个性化定制，市场空间就是这样被不断扩展，整个行业也因此而前进。
在杨骏院友看来，创业者是一类与科学家相似的人，都是凭借着熊熊烈焰般的好奇心，在风雨中依然坚定求索的步伐，去寻觅那未知的领域。一个优秀的创业者所需具备的素质并没有一种固定的框架，“这其实和所在的领域有关系，随机应变调整节奏，从而达到最好效果。 ”
杨骏院友在CS领域有丰富的经历，他认为对于计算机专业背景的同学们，非常重要的一点是培养好coding能力。在中国，很多人认为敲代码是初学者该做的事情，而在有一定成就后则应去研究算法，再亲自去coding是掉身价的，但他并不这么认为，coding作为一种基本功，体现的是对于程序最原初的理解，需要久久为功，切不可因为一时彷徨而忽视基础。
采访的最后，杨骏院友向竺院的同学们给出了谆谆寄语：首先，多做跳出自己舒适圈的事，虽然在做的时候会感觉很痛苦，但成功之后的满足和成就感是无与伦比的；其次，希望竺院学子勇于挑战未知，在新的领域开创出自己的一番风采；最后，不怕失败，敢于做一些超出自己能力范围的事，挖掘自身潜能，让自己多一种可能。
杨骏院友线上专访现场
文案 | 傅悦成
排版 | 胡嘉宸
责任编辑 | 危宇頔